Impacto de Resolución 1033/21 de la Secretaria de Comercio Interior en la tarea de los Auditores y en la operatoria de los Servicios de Atención y Comunicación a Distancia (Res.)
Horario: 10 am (ARG)
La Secretaría de Comercio Interior emitió la Resolución 1033/21 que establece los Parámetros Mínimos Obligatorios de Calidad para los Servicios de atención y Comunicación a Distancia. Entre estos parámetros, se incluye la obligatoriedad de una auditoría a los servicios de atención al consumidor una vez al año, como mínimo. En esta webinar, el Dr. Guillermo Combal, destacado profesional del ámbito de los cobranzas judiciales y extrajudiciales, brindará luz sobre la implementación y la auditoria de estos parámetros.
El Dr. Guillermo Combal es titular del Estudio que lleva su nombre, así como de la empresa Recuperos y Mandatos, con más de 30 años de trayectoria y una importante cartera de clientes relacionados con la operatoria alcanzada por la Resolución.
Actividad sin costo para Socios IAIA.
No Socios: $ 1535.- (Ver medios de pago disponibles)
